REFRAMING

Część decyzji nie jest trudna. Jest źle zdefiniowana.

W świecie wykładnicznych zmian największym ryzykiem nie jest zła odpowiedź.

Największym ryzykiem jest złe pytanie.

Zarządy bardzo często debatują nad rozwiązaniem, nie zauważając, że problem został zamknięty w zbyt wąskiej ramie. Zwykle tej, która kiedyś przyniosła sukces.

To, co wcześniej dawało przewagę, dziś może ograniczać pole widzenia.

Dlaczego tak się dzieje?

Mózg operuje w ramach interpretacyjnych.
Dzięki nim działamy szybciej i pewniej.

Pod presją te ramy się usztywniają.
Im większa odpowiedzialność, tym większa potrzeba stabilności poznawczej.

Efekt?

Zespół analizuje rozwiązania w obrębie niezakwestionowanego założenia.
Impas nie wynika z braku kompetencji, lecz z ograniczonej definicji problemu.

Czym jest Reframing?

To kontrolowana zmiana ramy problemu w trakcie rozmowy zarządu.

Nie chodzi o kreatywność.
Chodzi o odzyskanie przestrzeni strategicznej.

Podczas interwencji:

– identyfikujemy dominującą ramę interpretacyjną (redefiniujemy problem)
– testujemy jej ograniczenia
– odsłaniamy alternatywne perspektywy
– projektujemy nowe opcje strategiczne

Decyzja może pozostać ta sama.
Zmienia się zakres możliwych decyzji.

Kiedy wybrać Reframing?

Gdy zespół tkwi w impasie mimo jasnych danych.
Gdy dyskusja krąży wokół jednego rozwiązania.
Gdy czujesz, że „coś tu jest źle ustawione”, ale trudno to nazwać.

Reframing odpowiada na pytanie:
Czy właściwie definiujemy problem?

Jak wygląda sesja Reframing?

To 2–3-godzinne spotkanie zarządu poświęcone jednemu strategicznemu tematowi, który utknął lub jest nadmiernie spolaryzowany.

Na początku precyzyjnie zapisujemy, jak problem jest obecnie definiowany. Dosłownie. W jednym zdaniu.

Następnie testujemy granice tej definicji. Sprawdzamy, które elementy są faktami, a które przyjętym domyślnie założeniem.

Dopiero wtedy wprowadzamy alternatywne ramy, inne sposoby ujęcia tego samego wyzwania.

Celem nie jest zmiana decyzji.
Celem jest rozszerzenie przestrzeni, w której decyzja może zostać podjęta.

Zespół kończy spotkanie z nowym zakresem opcji strategicznych i jasnością, która wcześniej była niedostępna.

To interwencja w sposób definiowania problemu, zanim zaproponuje się jego rozwiązanie.